Back Besigheidsprosesbestuur Afrikaans إدارة إجراءات العمل Arabic Prozessmanagement German Διοίκηση επιχειρησιακών διεργασιών Greek Business process management English Gestión de procesos de negocio Spanish Negozio prozesuen kudeaketa Basque مدیریت فرایندهای تجاری Persian Business Process Management French ניהול תהליכים עסקיים HE
Prosessijohtaminen on johtamisoppi, jossa organisaation suunnittelun ja ohjaamisen perusyksiköksi valitaan toimintaprosessi ja siitä vastaa tiimi. Prosessijohtamiselle on ominaista asiakasohjaus, jota kutsutaan myös horisontaaliseksi ohjaukseksi.